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2026年全球消费者体验趋势报告

2026 年消费者满意度达 79%，较 2025 年提升 3 个百分点，信任度 76%、推荐意愿 72%、复购意愿 70%，均实现小幅增长，这一数据印证了消费者对体验的重视程度始终未变 —— 满意的消费者推荐意愿、信任度与复购意愿分别是普通消费者的近 4 倍、4 倍与 2.5 倍。然而，在整体向好的态势下，AI 应用失衡、调研失效、价值认知转变与隐私信任危机四大核心挑战，正重构企业与消费者的互动模
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2026年全球经济与市场展望报告：重塑

报告指出，2026 年全球经济将在多重变革力量的推动下温和走强，贸易环境改善、政策宽松与 AI 技术的持续渗透成为核心增长动力，同时区域分化与潜在风险也为市场带来复杂挑战。从全球经济整体走势来看，经历 2025 年的调整后，2026 年贸易阻力将逐步消退，各国货币政策与财政政策的边际宽松将为经济注入活力，预计全球经济增速较 2025 年小幅提升，呈现 “温和复苏、区域分化” 的特征。美国作为全球经
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